よくあるご質問

定期購入について

定期便のサイズを途中で変更できますか？

可能です。ご都合に合わせて何度でもサイズ変更ができます。ご指定のお届け日の5日前までに当店までご連絡ください。

定期便を受け取れない日があります。その都度スキップしたり、配達日時を変更することは可能ですか？

可能です。定期便のスキップや休止、配達日時の変更はお気軽にご連絡ください。ご指定のお届け日の5日前までに当店までご連絡ください。

宅配について

届いた野菜が傷んでいたのですが……。

届いた野菜に腐りや傷み、破損などがございましたら、お手数ですがご遠慮なくお申し付けください。ご返金もしくは代替品にて対応させていただきます。同じようなことがないように、当社出荷段階と提携運送会社（ヤマトまたは佐川）での原因確認を行います。念のため、商品の状態がわかるように、画像など残しておいていただけますと幸いです。

配達日時を指定することはできますか？

当社での出荷作業は毎週月曜日、水曜日、金曜日に行うため、その翌日の火曜日、木曜日、土曜日でお届け日指定が可能です。また、お届け時間は午前、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時での時間指定が可能です（ヤマト運輸での配送となります）。

夏季はクール便で配達されるとのことですが、具体的に何月から何月までの期間になりますか？

クール便を利用して配送する期間の目安は5月から10月となっています。ただし、その年やお届け地域の気候によって期間は変わります。

宅配ではなく、直接畑へ野菜を買いに行くことはできますか？

事前にご連絡いただいたうえで、直接引き取りも可能です。畑のお近くにお住まいで直接野菜を取りに来ることができる方は、ぜひいらしてください。ベジモの野菜たちが育つ環境を、みなさまにも体感していただきたいですし、実際に畑を見ていただくことでより安心してご購入いただけるかと思っています。畑での直接引取りの場合、送料分600円を割引にさせていただきます。

ベジモの野菜は全国に配達してもらうことができるのですか？

はい、全国へお届けが可能です。

野菜セットから苦手な野菜を抜いてもらうことはできますか？また、好きな野菜を多めに入れてもらうことはできますか？

どちらもご対応が可能となっています。毎月25日までにサイト上で「今月お届けする野菜たち」を更新しています。苦手な野菜、省いてほしい野菜、増やしてほしい野菜などございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお申し付けください。

レストランなどでの取り扱いについて

飲食店を経営しています。ベジモの野菜を使った料理を提供したいのですが、事業者向けに配達は可能ですか？

レストラン、飲食店様、事業者様向けの販売も承っております。ぜひ一度事業者様向け販売ページ「ベジモプロ」をご覧ください。その他、ご相談はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

野菜の農法や使用する肥料について

有機野菜を自分でも育ててみたいと思いました。野菜づくりについて、教えてもらえませんか？

ベジモでは2010年より、ベジモ有機農業スクールを開講しています。農業の基本知識から栽培、土壌、栄養、病害虫、種子、農業経営についてなど、オリジナルのテキストと畑での実習を通して、必要な知識と経験をしっかりと学ぶことができます。詳しくはベジモ有機農業スクールのページをご覧ください。ぜひ一緒に学び、有機農業や自然栽培に取り組めますと幸いです。

すべての拠点で農薬・化学肥料・動物性肥料を使用していないのでしょうか？

はい。ベジモで販売していますお野菜は全て有機JAS認定農薬・化学農薬・化学肥料・動物性肥料不使用、植物性肥料のみ少肥料の自然栽培です。過剰な窒素で硝酸対窒素が多くならないよう、適切な栄養で健康な野菜を育てることを心がけています。

使用している植物性肥料とはどのようなものでしょうか？

主には畑で育つ雑草や野菜の葉や茎、根などを有機物として土壌にすきこんでいます。また緑肥作物を使用したり、グループ内でオリジナルで開発した無農薬米糠や圧搾油粕、完全植物由来の発酵菌等を使用したぼかし肥料を少量使用する場合がございます。その他、ハーブ類をコンパニオンプランツとして活用しる栽培方法を採用しています。

野菜に有機JAS農薬を使用していませんか？

使用していません。ベジモでは化学合成農薬、有機JAS農薬、化学肥料、動物性肥料（有機肥料含む）を使用せず、緑肥を活用したり、原料にこだわった完全植物性ぼかしを必要に応じて少量のみ使用する方法ですべての野菜を栽培しています。

加工品について

ベジモで販売している加工品は全て無添加ですか？

はい、すべて無添加のものを販売しています。原料で使用されるものも無添加ものもを厳選し、できるだけオーガニックや自然栽培のものを使用しています。

野菜セットの野菜について

お試しセットで届く野菜はいつも決まっていますか？

お試しセットもその季節に採れた旬の野菜をお届けいたします。時期によってセットの内容が異なります。

馴染みのない野菜が届いたときに食べ方がわからず困ってしまう……。調理方法を教えてもらうことはできますか？

野菜ごとにその野菜の品種、品目、特徴や食べ方などを記載したシールを貼ってお届けしていますので、ぜひご活用ください。また、旬の野菜をおいしく食べていただくためのレシピを定期的にHP上の「ベジモだより」やSNS（Instagram・Facebook）に掲載しています。こちらもぜひご活用ください。

XXLよりも量の多いセットを届けてもらうことはできますか？

ベジモでは、宅配の都合上XXLを最大サイズとさせていただいています。お手数をおかけしますが、XXLより多いお野菜をご希望の場合、セットを複数個ご注文くださいますようお願いいたします。

単品野菜について

単品野菜を野菜セットに同封して送ってもらうことはできますか？

大変申し訳ありません、ベジモではすべての野菜を産地直送でお届けするため、単品野菜ごとに出荷場所が変わります。そのため、単品野菜や野菜セットを合わせて同封してお届けすることが出来ません。ベジモでは単品野菜も送料込みの価格となっております。ご注文いただいた商品ごとにそれぞれお届けいたしますので、ご了承ください。

送料について

送料はいくらかかりますか？

野菜セットを含む、全商品送料込みの価格となっております。ただし、北海道、沖縄のお客様のみ別途５００円（税込）の送料をいただいております。また、夏季のみ鮮度維持のためクール便にてお届けいたしますが、クール代も商品代に含んでいますので、追加で費用はかかりません。

畑に直接野菜を取りに行く場合、送料分は割引可能ですか？

事前にご連絡いただいた上で、直接引き取りも可能です。近隣のお住まいの方はぜひ直接畑にお越しください。直接引取りの場合、商品代金より送料分600円を割引にて販売いたします。